隨著智慧型手機普及化，警政署開發「雲端視訊報案」應用程式，自即日起民眾透過App Store或Google Play下載安裝「警政服務APP」軟體，就可以使用智慧型手機報案。
內政部警政署於昨（18）日在台北市政府警察局勤務指揮中心召開「雲端視訊報案」宣導會，展示雲端視訊報案系統，說明使用「警政服務App」－增加雲端視訊報案，可藉由WiFi、3G之連結網路設備，以高解析視訊方式，即時回傳現場影像，同時利用文字對談方式，輔助雙向（報案人與110受理員）資訊傳遞，提供民眾更為多元報案管道。另透過智慧型手機標準內建的GPS系統，系統持續更新報案者所在置，亦可協助警方掌握報案者所在位置，並能更正確快速指派警力到達現場處理。
新竹縣政府警察局局長黃嘉祿於昨（18）日於該局擴大主管會報，聽取勤務指揮中心簡報後，要求各內、外勤主管幹部，都要了解雲端視訊報案各項功能，並配合及時更新下載「警政服務App」應用程序，加強向民眾宣導雲端視訊報案功能及操作程序。
另外警政署也開發簡訊報案系統，新竹縣政府警察局受理簡訊手機號碼為「0911510921」，這個系統結合案件受理及文字簡訊對談功能，提供一般民眾及喑啞人士簡訊報案服務；原該局原簡訊報案手機號碼「0911885110」至103年3月31日停止該話機報案服務。
局長黃嘉祿也呼籲民眾，自即日起若要簡訊報案可使用新的受理簡訊手機號碼，功能好又能直接結合e化報案系統派遣，警察到達現場更快速。警政服務App網路視訊及利用簡訊報案性質都如同110報案，是提供民眾多元報案管道，警政為民服務再升級，值得喝采。
發稿單位：勤務指揮中心
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