山崎派出所警員楊宙霖與警員歐家宏，執行12月27日16-18時巡邏勤務時，於17時許，行經新豐鄉新興路與忠信街口時，發現1名婦人，神情呆滯坐於超商前，遂上前關心詢問，只見婦人言語無法正常表達，詢問她從哪裡來也不清楚，行動也不方便，身上只有縣政府的愛心卡及名字，超商店員更表示，該名詹姓婦人(44年次、女)已經從早上坐到現在了，同仁第一反應有可能是迷途老人，怕她發生危險，遂將其帶返所查證身分。同仁帶返所後，立即透過電腦，並同時連絡縣政府轉社會處人員協助幫忙查證過濾身分，果然發現她兒子的電話，當下接通後，她兒子表示，媽媽因日前發生事故，導至腦部受損，有精神上及失憶情形，今天早上發現她突然離開家中，找也找不到，還好即時警察幫忙找到了，解除了全家的緊張氣氛，對警方深表感謝。
山崎派出所所長陳龍彬表示:家中長輩若習慣在外走走，可以在長輩身上留下簡單的聯絡方式或姓名，以便警方釐清身分，將家中的寶安全迅速的送回家，竹北分局關心您。
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